ビジネス マネジメント

PDCAサイクル vol.5｜Action／改善

サイクルの終着点である改善ですが、明確に評価出来た場合、目標に至らなかった原因を３つの分類に分けて改善を考えます。 1.自己的原因：自分の行動、自己能力に起因する原因 2.組織内原因：上司、部下等、会社内で発生する原因 3.組織外原因：市場環境、天候等、同業者全て...

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PDCAサイクル vol.4｜Check／評価

PDCAサイクルで最も疎かになっているであろう項目がCheckです。 ここで、Planの目標設定が重要になってきます。 目標設定の段階で数値目標を決めておくことで、評価すべきポイントが明確になります。 ほとんどの企業では、Planの作り込みが甘く、Checkの内...

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PDCAサイクル vol.3｜Do／実行

計画が策定されると次は、実行ですね。 実行のポイントとしては、２つ。 （１）スピード感 立てた計画に対して、 速やかに実行 に移すことが重要です。 仕事はスピードとよく言いますが、実行のスピードが自分を成長させ、企業を成長させます。 色々な可能性を懸念して行動が遅い人より、 まず...

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PDCAサイクル vol.2｜ Plan／計画

計画の前に目標設定を 計画を立てる前に重要なことが目標の設定です。 ・なぜ（Why）、この目標を設定するのか？ これが明確になっていないことには、全てがズレてきますので、まず達成したい目標を明記することが重要です。 目標には、 定量的な目標（数値目標） を...

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PDCAサイクル vol.1｜PDCAサイクルとは

今回は、ビジネスではよく使われるPDCAサイクルについてです。 元々、PDCAサイクルとは、生産技術における品質改善などを継続的に行うための手法として、確立されました。 PDCAサイクルとは、上記の図のようなサイクルです。 1. Plan：計画を立て...

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なぜ会社から愚痴は、なくならないのか。

「どの会社でも社員の愚痴が止まらない。」 総務省統計局によると、平成28年の企業数は、約385万企業。 この内の約４割が、法人（いわゆる会社）と言われているため、日本に存在する会社の数は、150万社を超える。 昨今の少子化を踏まえると、就職は売り手市...

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モチベーションアップの方法 vol.5｜結果肯定

今回は、モチベーションアップの最終話。結果肯定の話です。 結果肯定 結果肯定とは、何らかの結果に対して肯定するという内容ですが、これはいたって単純なことです。 例えば、 本人の能力アップやできる仕事が増えたため、昇給させる。 販売強化商品の販売数が目標に...

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モチベーションアップの方法 vol.4｜行動肯定

前回の 存在肯定 に続き、今回は、２つ目の行動肯定について記載していきます。 行動肯定 行動肯定は、相手が 何か好ましいことを行ったときに肯定する という内容です。 具体的には、 自分がわからなかったことを教えてくれたときに、ありがとうと感謝の気持ちを述べ...

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モチベーションアップの方法 vol.3｜存在肯定

前回、肯定の種類が３つあるということを記載しましたが、今回はその１つ目「存在肯定」について記載していきたいと思います。 存在肯定 存在肯定は、言葉のとおりその人の存在そのものを認めるということです。 誰でも当たり前のようにしているかもしれませんが、具体的には、 ...

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モチベーションアップの方法 vol.2｜肯定力の種類

前回は、 モチベーションの正体 について、脳科学の内容からモチベーションは、外部からの刺激で発生できるものということを記載しました。 今回からは、どのようにモチベーションをアップをしていけばいいのかということを記載していきたいと思います。 今回は、心理学のお話。 ...

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モチベーションアップの方法 vol.1｜モチベーションの正体

今回は、よく仕事で耳にする。「モチベーション」について記載していきたいと思います。 部下からよく話に聞く話し言葉としては、 「モチベーションが上がらない。」 ですよね？ 個人的な話ですが、私は、「モチベーション」という言葉がものすごく嫌いでした。 そもそも、...

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リーダーシップ vol.6｜リーダーの結果

前回までは、場づくりを３回に渡って記載してきましたが、今回は、リーダーシップの最終回です。 場づくりができた後に、リーダーは何を行わなければならないかを記載していきます。 リーダーの結果 メンバー個々との関係が築け、チーム全員でのまとまりが出来たら、最終的にリーダ...

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リーダーシップ vol.5｜場作り～（３）チームメンバー個々との橋渡しを行う。

今回は、場作りの最終回です。前々回の「 （１）部下の話を聴く体質を作る。 」と前回の「 （２）部下とフェアな関係を築く。 」は、１対１の繋がりを中心的に記載してきましたが、今回は、組織、チームでの場作りについて、記載していきます。 （３）チームメンバー個々との橋渡しを行...

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リーダーシップ vol.4｜場作り～（２）部下とフェアな関係性を築く。

前回は、場作りの第1回目、「部下の話を聴く体質を作る。」について記載しましたが、今回は、「部下とフェアな関係性を築く。」について、記載していきます。 ２.部下とフェアな関係性を築く。 前回で、チームに「部下の話を聴く体質」ができたら、次に行うことは、意見を出し合うこと...

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リーダーシップ vol.3｜場作り～（１）部下の話を聴く体質を作る。

前回は、リーダーの意識の持ち方（ マインドセット ）について記載しましたが、今回は、リーダーが部下に対して働きやすい職場を作るという内容を記載していきたいと思います。 働きやすい職場を作るために下記の２つが必要です。 部下の話を聴く体質を作る。 部下とフェアな関係...

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リーダーシップ vol.2｜マインドセット

マインドセット 今回は、リーダーとしての意識の持ち方をまず記載していきます。 従来の自身が１番の成果を出すという考え方をした場合、 自分が頑張る。 全てを管理して「生産性」を高める。 意見を出してもらう。 ほぼ、ほとんどのリーダーは、今の３つのように考え...

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リーダーシップ vol.1｜部下が物語の主人公。

今回は、チームを任されるリーダーは、部下をどのように引っ張っていくべきなのかを全６話で紹介していきます。 チームのリーダーは、チームにとってあくまで「 サポート役 」であり、部下の能力を最大限発揮することで、部下を「 主人公 」として活躍してもらうことが必要です。 そ...

TOCの理論 ビジネス マネジメント 店舗運営

課題解決の方法 vol.5｜店舗運営の課題

今回は、課題解決の最終話です。 前回の 思考プロセス を実際の店舗運営の内容にあてはめて、考えていきたいと思います。 一般的に小売業の場合、昨今の商業施設の出店やブランドの多様化に伴い、より一層人の入れ替わりが多いのが、小売業の現状でもあります。 年間で、30％～4...

TOCの理論 ビジネス マネジメント

課題解決の方法 vol.4｜思考プロセス

前回までは、ボトルネックの改善について説明してきましたが、タイトルにもある通り、課題解決における思考プロセス（課題解決の方法）について説明していきたいと思います。 ビジネスを行ううえで、課題がない会社はありません。 企業を存続していくには、常に課題を解決し、Output...

ビジネス マネジメント 店舗運営

コミュニケーションマネジメント vol.7｜仕事のプロセスは部下に任せる。

コミュニケーションマネジメント、今回が最終話です。 これまでは、 部下との対話がぶれないように定義付けをする。（第2話） 情報共有が円滑に進むように、相手を知り、自分を分かってもらう。（第3話） 日頃からコミュニケーションを取り継続する。（第4話） よりお互いの...

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-近日アップデート-